Transparencia y datos

Política de Privacidad

En Tuxnir tratamos sus datos con la misma seriedad con la que gestionamos la infraestructura de nuestros clientes: con rigor, transparencia y seguridad.

Última actualización: enero de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Tuxnir, empresa de servicios de infraestructura tecnológica.

Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales puede contactarnos en: contacto@tuxnir.com

2. Datos que recopilamos

Únicamente recopilamos los datos estrictamente necesarios para atender su consulta o prestar el servicio contratado:

  • Datos de contacto

    Nombre, dirección de correo electrónico e institución u organización, proporcionados voluntariamente a través del formulario de contacto.

  • Datos técnicos de navegación

    Dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados de forma anónima con fines estadísticos para mejorar la experiencia del sitio.

  • Datos del servicio contratado

    En caso de contratar alguno de nuestros servicios, los datos necesarios para la prestación y facturación del mismo, conforme al contrato suscrito.

3. Finalidad y base legal

Atención de consultas

Procesamos su nombre y correo para responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto. Base legal: interés legítimo y consentimiento del interesado.

Prestación del servicio

Los datos de clientes se tratan para ejecutar el contrato de servicios suscrito. Base legal: ejecución contractual.

Mejora del sitio web

Los datos técnicos de navegación se utilizan de forma agregada y anónima para analizar el rendimiento y uso del sitio. Base legal: interés legítimo.

4. Período de conservación

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados:

Consultas sin contratación 6 meses
Datos de clientes activos Vigencia del contrato
Datos de facturación 10 años (obligación legal)

5. No cedemos sus datos

Tuxnir no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales.

Únicamente podríamos comunicar datos a terceros cuando exista obligación legal expresa (requerimiento judicial o autoridad competente) o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, proveedores de infraestructura cloud bajo contrato de confidencialidad).

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

  • Transmisión cifrada mediante TLS en todas las comunicaciones
  • Acceso a datos personales restringido al personal autorizado
  • Revisión periódica de accesos y controles de seguridad

7. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceso

Conocer qué datos tenemos

Rectificación

Corregir datos inexactos

Supresión

Eliminar sus datos

Oposición

Oponerse al tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a contacto@tuxnir.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando documento que acredite su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Cookies

Este sitio web utiliza exclusivamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No empleamos cookies de rastreo, publicidad o analítica de terceros.

Las cookies técnicas permiten la navegación correcta del sitio y no requieren consentimiento previo. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización siempre estará indicada en la parte superior del documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

¿Tiene alguna pregunta sobre esta política?

contacto@tuxnir.com